DIGEST GOLD и DIAMONDZYME PLUS теперь содержат ALA!!!!

Девочки, а что делать с банкой ДГ с АЛА, самой то можно пить или мужу???

Vestasan пишет:Может хоть мужу скормить? Самой страшно пить.

Какие вы добрые, девочки ...

Написала им такое:
Hello,
Due to the changes made in the formulation of your product DIGEST GOLD I have to stop buying it.
The new component ATPro contains ALA which my doctor prohibited me from.
I am very disappointed and am asking to return back to market the product with the previous formulation.
Thank you in advance.

Best regards,
Maria

Ответили:

Hi Maria,
Thank you for your feedback. I will forward your request to the appropriate department for consideration. Another product that you can look at to assist with digestion is our Digest Spectrum. This formula will assist with complete digestion and with common food intolerances such as gluten, casein, dairy, and phenols.
If I can be of further assistance please let me know.
Sincerely,

Tammy Darby
Technical Advisor to Customer Care
Enzymedica.com
888.918.1118
tammy@enzymedica.com


Короче, советуют пока переходить на Digest Spectrum...

FLOKSIK пишет:

Vestasan пишет:
А вот этот вопрос меня тоже интересует. Жалко ведь выкидывать. Может хоть мужу скормить? Самой страшно пить.

Вот насмешили девочки. Самой страшно, а мужу не страшно. Че с ним будет то?........

Ну да, как-то жестоко получилось с моей стороны. Ладно, не буду пока мужу давать. Сделаю ему сначала тест волос. Но если металлов не будет, то тогда точно скормлю!

Hi Natalya,

Thank you for your feedback. I will forward your request to the appropriate department for consideration. Another product that you can look at to assist with digestion is our Digest Spectrum. This formula will assist with complete digestion and with common food intolerances such as gluten, casein, dairy, and phenols.

If I can be of further assistance please let me know.

Они похоже решили нас заспамить одним и тем же ответом.
Аж два письма прислали....

Мне тоже ответ прислали: типа, кушайте Дайджест Спектрум, он тоже очень замечательный.

И мне так ответили
Напишу им что мы переходим на DGX by Theramedix он более приближен по составу к Голду , чем их спектрум (по липазе) , может хоть немного расстроятся что потеряли клиента

И мне прислали шаблонное письмо с предложением перейти на Спектрум
Девочки, кто еще не писал письма, пишите сразу что мол другие варианты энзимов вам не подходят. ТОЛЬКО DIGEST GOLD!
Мне верится, что они прислушаются к нашим массовым просьбам.

Маруська пишет:И мне прислали шаблонное письмо с предложением перейти на Спектрум
Девочки, кто еще не писал письма, пишите сразу что мол другие варианты энзимов вам не подходят. ТОЛЬКО DIGEST GOLD!
Мне верится, что они прислушаются к нашим массовым просьбам.

Вот мы так и написали, очень эмоционально, что только дайджест голд. И про спектрум написали, что мало липазы, не пойдет) Так Tammy ответил: "Возьмите же две капсулы спектрума". Логично, к чему прицепились, то и получили.

Vsemila пишет:В двойной дозе Спектрума протеазы совсем недетская доза. О чем они думают там? Может у них Спектрум этот никто не берет? Надо как-то его сбыть?

Не знаю, я тоже удивлена была, как-то несерьезно. У нас такое легко представить: менеджеру дали установку обращать внимание покупателей на Спектрум, а тут он проявил инициативу, решил, что если взять двойную дозу, то всё и ок вроде. Но у них бы, наверное, дали за такую инициативу по шапке. Вообще он отвечал, когда у них уже была глубокая ночь. Указать ему, что ли, на количество протеазы.
Но мы специально писали про старый Дайджест Голд в форме вопроса - есть ли надежда, что вернете? Фиг, игнор вообще.

Dear Sirs,
We are parents of autistic children and children with cerebral palsy, members of Russian-language forum https://autism.forum2x2.ru We are writing to you this collective letter because we are very disappointed with discontinuation of production of Digest Gold enzyme formula without any additional ingredients. The majority of our children take Digest Gold permanently for a long period of time and we and our doctors considered it the best among the other enzyme products. Unfortunately, the new enzyme formulas Digest Gold with ATPro and Digest Gold+Probiotic are not appropriate for our children because of different reasons: soybean intolerance, sulfur intolerance, allergy. Digest Spectrum enzyme formula, which you recommend in your answers to some of us, is also unacceptable because of low lipase, high protease, DPP-IV (none of our children eat gluten or casein, so this ingredient is superfluous for them).
So, we ask you so much not to stop the production of old Digest Gold formula.
Every one of us will send you this letter from his own e-mail so you can see that we are real people.

Best regards, имя.

Ну вот как-то так. Кто лучше знает инглиш, поправьте меня в плане грамматики. Предлагаю посылать это письмо всеми (зарегистрировано тут больше 2000, ну хотя бы 500 отошлют - это уже много). Может быть стоит его каждой маме в ее темку написать? Не все же регулярно сюда заходят. А так на мейл придет уведомление, мамочка откроет свою тему и к нам присоединится.

маленькая поправочка: не cerebral paralysis, а cerebral palsy

На мое замечание про липазу, предложили кушать Дайджест формула
http://www.iherb.com/Enzymedica-Digest-Complete-Enzyme-Formula-180-Capsules/3607

(только надо по 2 капсулы брать, и то не добирается липаза)

Давайте им предложим ATPro запихать в Дайджест спектрум (чтоб повысит продажи) а нам пускай вернут наш старый Голд

Vsemila пишет:Umba, я тоже думаю, что может быть we are writing - это если "мы пишем" тогда должно быть просто the letter. Я имела в виду "мы обращаемся c письмом" и гугл переводчик мне упорно выдавал в этом случае we writing ... with the letter. Я подумала, может это такое устойчивое выражение у них?

"Я к Вам пишу"... Поняла теперь, не знаю даже, как правильнее. Мне кажется, нужно..
Может быть, стоит переписать предложение так: The reason we are writing you this collective letter is the discontinuation of production of Digest Gold enzyme formula without any additional ingredients.
Потому что мы не пишем о прекращении, мы реагируем на прекращение.
И всё вместе так предлагаю:

We are parents of autistic children and children with cerebral palsy, members of Russian-language forum https://autism.forum2x2.ru
The reason we are writing you this collective letter is the discontinuation of production of Digest Gold enzyme formula without any additional ingredients. The majority of our children have been taking Digest Gold permanently for a long period of time as we and our doctors consider it being the best among the other enzyme products. Unfortunately, the new enzyme formulas Digest Gold with ATPro and Digest Gold+Probiotic are not appropriate for our children for a number of reasons: soybean intolerance, sulfur intolerance, allergy.
Digest Spectrum enzyme formula that you recommend in your answers to some of us is also unacceptable because of low lipase, high protease, DPP-IV (none of our children eat gluten or casein, so this ingredient is superfluous for them).
This is why we appeal to you not to stop the production of old Digest Gold formula.
Every one of us will send you this letter from a personal e-mail so you can see that we are real people.
Best regards.

Во-первых, хочу сказать СПАСИБО Всемиле за коллективное письмо. Я тоже отправила от себя 2 таких письма: одно на общий адрес Энзимедики, аторое этому Tammy, который мне ответил на моё первое письмо. Сейчас ещё с ящика мужа отправлю.

Большое спасибо Всемиле за текст, отправила с почты мужа и со своей, сестру подключила.
Нужно убеждать тем что с такой сменой фермента они потеряют большое количество ПОСТОЯННЫХ клиентов, наши детки нуждаются в ферментах и если они не передумают, то мы будем покупать ферменты другого производителя.
Думаю это очень веский аргумент, который они должны учитывать.
Ладно, будем ждать ответа, что они там порешают...

Всемила спасибо, отправила, ждем ответ...
Девочки вместе - мы сила!!! Должно получиться!!!
Старых запасов Дайжест Голд нет на сайтах, пришлось заказать Дайдест Комплит, который советует Галина.
Посылка моя никак не доедет, какой там Дайжест Голд пока загадка.

Я считаю, что они должны были КРАСНЫМИ БОЛЬШИМИ БУКВАМИ обозначить смену состава. Это же НЕ МЕЛОЧЬ

Девочки не заказывайте Дайжест Голд, даже если стоит старая картинка. Мне Лида уточнила, старых запасов нет ни на Ихербе, ни на других сайтах - они просто картинки не меняют.

Сегодня получила посылку и расстроилась, там две банки по 240 капсул с этим новым прибамбасом!!!

valia пишет:Девочки немного не в тему, сколько вы даете с каждой едой Дайджест

Кто сколько, зависит от переваривания и размера порций вашей еды. Нам хватает по полкапсулы к каждой еде. Итого 2 капсулы в день. Нужно подбирать свою дозу.

Vestasan пишет:

Маруська пишет:Светик, ты уже оформила заказ? Я бы не рисковала. Смотри что девочки пишут:

Yelena пишет:Девочки не заказывать никакой старый Дайджест Голд, у них сайт не обновился, а на складе его уже нет и вам пришлют новый.
У меня уже так было, заказала старый, а прислали новый. Я когда позвонила им, они мне просто вернули деньги и сказали, что у них уже нет старой продукции.

Ой, Марин, не видела это сообщение Лены. Да, я заказала сегодня... Ну всё... Еще 60 баксов на помойку...

Не плакать надо, а писать и отменять. Пока не отгрузили, это возможно. Можно даже самой сделать, если заказ не отгружен, его можно модифицировать.

банка с 180 капсулами тоже содержит алу я получила пару дней назад... какой чёрт меня дёрнул вообще его заказать. я пользовалась витал займом, вот почитала что вы все покупаете такой и я решила попробовать. так жалко этих денег

Пиши, пусть возвращают деньги. Это ВИНА ихерба, что они не обновили информацию.

У айхерба с возмещением денег все в порядке - они никогда не отказывают. А я пару недель назад заказала digest gold на vitacost. Интересно, а они возместят?

Да точно. Спасибо за идею. Пойду строчить письмецо. Деньги не маленькие

Девочки, все пишите, не ленитесь! Iherb обязан возместить или выслать правильный продукт (которого уже нет). Если при заказе в описании товара АЛА не было, вы имеете право выставлять претензии.
Можно также в письма добавлять, что если энзимедика добавит АЛА в Вирастоп и Мукостоп, то вы будете вынуждены и от этого отказаться и искать альтернативы. Тем более, в ихербе есть русский представитель, вы можете писать это по русски. Пусть ихерб проверит, как много у них народу заказывает Вирастоп из стран бывшего СССР (и это не считая тех, кто заказывает через Лиду), и оценят, что эти продажи будут потеряны. Также, как теперь уменьшится и их продажа Digest Gold. Я думаю, слово ихерба может оказаться интереснее для Энзимедики.